菜鸟裹裹APP是如何使用刮刮卡做好活动运营的

来源|活动盒子-APP活动运营工具(huodonghezi.com)

不知大家有没有发现，现在的互联网公司热衷于造节、过节，各种活动也随着“节日”的到来而开展。互联网巨头公司每每上线一个活动，都会迅速吸引别人关注，作为活动运营，我们总以为只有极具创意的活动形式才能够吸引到用户参与活动，殊不知，最简单的活动形式已经能够满足用户。

阿里巴巴旗下的菜鸟裹裹APP就在双十一上线了“查包裹快递送淘宝红包”的刮刮卡活动。用户使用菜鸟裹裹APP完成规定行为，即可获得回血卡。用户可以在开奖当天，刮开自己的回血卡，看看能得到多少红包。有人会觉得刮刮卡很low，玩法很单一，盒子菌想说的是，不是刮刮卡low，而是你不懂得使用。

刮刮卡与大奖品、摇一摇等活动一样，都是自带BGM的线上活动。这些普通的线上活动所具备的因素，会将用户吸引过来。

任何活动都会配备奖品，无论是实物奖品还是一些极度珍贵的机会。奖品越吸引人越能吸引到用户参与到活动中来。

菜鸟裹裹APP“查包裹快递送淘宝红包”活动是在双十一期间推出的，蹭了双十一这一节点的热度，在双十一期间，用户一边心疼自己的钱包，一边从线上购买了大量商品。在这个节点上，用户最敏感的事情无异于“钱”和“快递什么时候会到”，菜鸟裹裹将这两者结合起来，将红包藏匿在刮刮卡中，刺激用户参加到活动中来。

有了奖品的吸引，用户更容易参加到活动中，而刮刮卡活动是否能够中奖，其实是一种概率性的事件，这种概率性事件，吊足了用户胃口，只有当用户亲自刮开，才能够知道自己是否中奖。

盒子菌听过一个段子，挣一百万要远远难于买彩票中一百万，所以，彩票投注站总是挤满了人，毕竟每个人都觉得自己就是那个可以中到一百万的幸运儿。不刮开那张奖券，谁又能知道自己是否能得到幸运女神的眷顾。这也就是为什么概率性事件会那么吸引人。

刮刮卡虽然是一种简单的活动形式，但其所具备的撬动用户参加的因素，决定了用户会被活动所吸引。

虽然活动都是自带的BGM属性，但是，在整个活动中，活动规则的设置也是极其重要的。一个活动规则的好坏，往往决定了用户是否会参加活动，在活动规则的设置上，隐藏着很多的技巧。菜鸟裹裹APP的刮刮卡活动规则是如何设定的，又隐藏了什么运营相关方法呢。

查询快件是菜鸟裹裹APP的主要功能，用户需要使用“查询快件”功能，并发生“用户累计查询”和“累计查询天数”这两个用户行为，才能获取回血卡。

一方面引导用户完成APP主要功能的使用，用户要获得回血卡，就必须使用菜鸟裹裹查询快件的功能，这样一来，在无形中教会用户使用菜鸟裹裹APP的功能。

另一方面，以累计查询件数和累计查询天数为获取更多回血卡的条件，提高了用户的使用频次，提高产品的DAU，而且，累计多天查询也能获得回血卡，这一规则的设定提高了用户的留存，也提高了用户粘度。

当天24点前取件，可获得奖励，当天14点前取件，可额外获得奖励。这个活动规则的用意，在于提醒用户尽快取件，培养用户的使用习惯。况且在双十一期间，快递数量极其多，虽然菜鸟驿站为用户提供时长为5天的免费保管期，但对于菜鸟驿站来说，如果用户能够早点来取件，可以帮助菜鸟驿站减少堆积的快件，不妨碍到菜鸟驿站日常的运作。

用户将活动信息分享到自己的社交渠道中，吸引其他用户参加活动，满三个用户参加，分享的用户即可获得一张回血卡。用户会将活动信息分享出去，是因为受到了利益的吸引。很多产品都有邀请用户的功能，通过老用户的邀请可以为自己的APP用户数量带来病毒式增长。对邀请有礼感兴趣的可以查看盒子菌之前写过的《不起眼的一个活动，却能实现用户病毒式增长》一文。同样的，邀请用户参加活动不仅能够增加活动的曝光量，还能为活动拉来更多的参与者。

用户取消短信通知，也可以获得一张回血卡。用户通过完成活动的指定行为，可以获得回血

卡。这一规则的设定，是为了让用户直接通过APP查询包裹状态，以此来提高用户对菜鸟裹裹APP的使用粘度。

好的活动规则，能够为活动做助攻，提高活动的参与度。菜鸟裹裹在设置活动规则时，将活动奖品与产品功能结合起来，用户只有体验完产品功能，才能获得刮刮卡，而刮刮卡所具备的魅力，让用户无法拒绝。用户为了得到刮刮卡会自发得完成菜鸟裹裹规定的行为。最终用户获得了奖品而菜鸟裹裹APP达到了自己的运营目的。

活动盒子这一APP活动运营工具为用户提供了不同使用场景下的刮刮卡，APP运营人员可以根据自己的使用需求，挑选刮刮卡。

通用刮刮卡模板

节日刮刮卡模板

总结：与其盲目追求有创意的活动形式，还不如死磕活动规则。根据现有的活动形式，为活动设计更多有趣的玩法，放大活动价值。

作者：活动盒子运营社(ID：huodongheziyys)，APP活动运营工具，助力APP运营，提升用户活跃、留存和转化;

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关于APP运营推广的各种渠道，活动盒子小编已经给大家整理了很多此类型的文章，那么今天小编给大家仔细分析几个可实施性、APP推广效果比较不错的价格渠道，希望对广大的APP运营人员有帮助！当然微信运营、线下运营推广也可以get起来！

来源：活动盒子运营社（ID：huodoongheziyys）

1、活动运营，进行拉新、留存、促活等活动行为

效果：★★★★★

做运营的都知道，不管你的项目是APP、微信、还是线下门店的运营，做活动的方式的效果都是较好的；没个运营人员也都是用户，也是比较喜欢有做活动的APP、公众号，线下门店等等；

APP运营，最开始的活动目的就是为了做品牌的宣传，进行快速拉新；而当APP有了一定的用户基础之后，就应该着手考虑用户留存和用户促活的问题；种种目的，都可以通过活动进行运营。

举几个例子

（1）线下门店

AEON周二答谢日，每周一天的精选特惠，推出更多的商品，更好的优惠！

（2）外卖平台

现在外卖平台非常多，吸引用户无非就是通过店铺满减活动，还有系统红包推荐等活动形式进行用户留存与促活等行为；

而正当活动运营被越来越多的运营人员重视的时候，其实在活动运营领域，出现快速进行活动运营的工具，快速帮助运营人员进行活动；

举栗子

（1）【活动盒子】：一款精准、高效、点对点的活动运营工具，适用于微信端、APP活动埋点、线下门店、web网站等等；

官网：www.huodonghezi.com

（2）【兔展】：H5生成工具，但是仅限于h5的展现形式；

（3）还有秀制作、搜狐快站等等；

2、与目标用户群体网站进行合作

效果：★★★★

小编运营的是活动盒子，目标群体就是正在看此文的你们，包括：微信运营、APP运营、线下运营、网站运营、商城运营等等；那么小编就是找了很多关于运营的干货网站，例如：人人都是产品经理、姑婆、产品100、爱运营等等，然后与他们的网站负责人员进行沟通；最后选择与爱运营进行合作，在文章单页进行广告展示；

这种方式的好处，能够直接对自己的品牌进行曝光，而且直接对准自己的用户群体；

但是在合作过程中，要注意的是该网站日均的流量是多少，还要观察文章的阅读量，通过渠道分析，这个平台的转化率等等；

3、APP与线下门店进行合作

效果：★★★★

现在有很多的社交APP、理财APP、摄影APP、健康APP都是采用线下门店合作的方式，这几类的目标群体是普通消费者，因此群体比较广泛，比较适合线下门店合作，但是有一些类型的APP受众群体比较少，因此不适合线下门店合作；

APP与线下门店合作，好处就在于能够快速拉新，能够快速获得用户；

举栗子

（1）医院与健康类APP进行合作

昨天小编去医院一趟，然后在预约挂号处，工作人员就推荐了一个可以快速进行预约挂号的APP，就可以不必浪费时间排队挂号；

这么便民的APP，小编肯定会下载使用；

当小编去到门诊等待问诊的时候，又有护士人员来发关于挂号的公众平台了，小编观察，依然是因为挂号的便利性让周边的消费者都是动动手指扫一扫了！

（2）扫一扫免费喝贡茶，扫一扫下载APP，送加多宝等

这种方式就是更直接的进行APP推广了，通过抓取用户的消费心理，有免费东西送，不拿白不拿！

上面三种APP推广运营的渠道效果分析，希望对大家有帮助；虽然介绍的内容不是那么好，也不是那么多，但都是小编在运营推广中经常使用的三种方式，都是效果比较好的；

作者：盒子菌，活动盒子运营人员，主要负责活动盒子（huodonghezi.com）运营推广，正在努力成长为一名有节操的运营人员；活动盒子是一款精准、高效、点对点的活动运营工具，

来源：活动盒子

作者：等待八戒

据统计，一次精准的消息推送的活动能使活动的打开率提高近40%。在流量红利期过后的今天，全覆盖式营销推广方式已经不太适合互联网产品了，只有更专业、更精准营销才能适应当下的SEM形式。那么，在大家都在讲大数据、用户画像移动营销时代，一款app如何才能做到根据用户信息定向推送活动呢?

为什么要做定向推送这件事

定向推送，其实也就是很多运营人员口中所说的精细化运营，也叫做精选推送。如果要来解释一下的话，就是把每一条信息推送给合适它和正需要它的用户。比如说现在的网上的定向推送广告，就是根据用户平时访问行为来推送的。

不管是做定向推送广告好，还是做定向触发活动也好。做定向推送一切都是提高运营人员的充分资源，提高工作效率和产品的转化率。运营必须把把有合适的活动，在对的时间，在对的地方，推给正确的人，所有的事情才有价值。

App如何做活动的定向推送?

1、 有一个用户分析数据库

想要实现在对的时机、对的方式把app活动（如app拉新活动、app促活活动等）推送给对的人，首先要知道什么是对的时间，谁是对的人。这就要求运营人员有自己的数据库，一个聚集了用户详尽信息的数据库。那么这个数据库要包含哪些信息呢?

?用户画像

在整个用户信息数据库中，用户画像是必不可少的。用户画像是通过对用户基本信息、属性、心理、行为等调研后而获得的较为精准的用户虚拟模型，也是能够将定性和定量方法融合的载体。用户画像的构建是为了在今后的运营中更好地突出核心、大规模的精准用户。

用户行为

用户行为也叫做用户事件，是指用户作用于产品或网站页面的一系列行为。比如用户在一个电商网站访问、注册、登陆、搜索商品、浏览商品、对比商品、加入购物车、提交订单、支付订单等具体的操作行为。如果是一次app活动的话，就是用户点击、打开、参与、中奖、填写信息、领奖等行为。

实时监控用户行为是做到在对的时间推送对的活动给对的人的前提。只有了解了用户当前在操作什么，才能正确地推送合适的活动给他。为了做到这一点，目前，大多数app运营采用的是在应用内埋点的方式来实现。写段预先设定好的代码(用户事件)埋到相应的页面，追踪并记录用户的实时行为轨迹，再根据用户的行为推送相应的活动。

用户标签

用户标签就是通过对用户的静态信息(也叫做固定不变的信息，如性别、地域、手机号、家庭地址等)、动态信息(也叫做变化的信息，比如一个用户这次浏览的是活动，下次浏览的是商品，或者用户今天登陆了几次，支付了几次订单等)分析后给用户“打标签”，也是用户画像中最重要的组成部分。

在笔者的理解是，用户标签是用户画像的可视化形式。给用户打的一个个标签(一些精炼、有特定含义的词语)是用户兴趣、偏好、需求的表征，都是为了让定向推送得以实现的基础条件。

比如做得比较好的天猫、淘宝、亚马逊，已经实现了千人千面。当笔者们访问这些网站的时候，推送给笔者们的商品、活动都是根据笔者们独有的标签而推送的，而这些标签则是由笔者们的个人信息以及之前在该网站的行为轨迹而打的。

2、 如何做精准的触发活动

万事俱备，只欠东风。用户数据库也搭建好了，活动也开发好了，接下来要怎么做定向触发活动呢?

?确定好规则场景

一个app活动的实际场景和活动目的是一致的，主要有4种：拉新、激活、留存以及其他。因此，在做触发活动之前，要确定你这次将要做推送的活动主要的目的是什么。确定好了触发场景之后，才能明确活动投放位置。

比如说，某个购物类app想激活新注册用户，它要做定向触发活动，最好的投放位置就是用户注册完成页面。用户注册以后，可以弹出一个新用户抽奖的活动。

设置活动触发规则

用户完成了预定的操作或者符合相应的条件才能触发某个活动，这是活动触发规则的作用。而触发活动的规则又包含触发行为、触发用户、触发时间、触发次数等4个方面的规则。为了更好地说明以上4个触发规则的细节，笔者在这里以【活动盒子】做一个具体的说明。

A、触发行为——用户完成哪些行为可以看得到活动

拿一个购物类app活动来说，用户的触发行为主要有登陆次数、注册成功、支付次数、分享次数等类型。而要做到精准的触发活动，就要设定好这些触发规则。比如你的目的是让app用户购买商品后把商品分享给更多人，你就可以设定一个触发规则：如用户支付成功后分享到朋友圈或空间等社交平台可以看到抽奖页。若要控制活动成本又要刺激用户分享，还可以规定分享次数和时间期限。

B、触发用户——哪些用户可以看得到活动

就算同是一款app的用户，但因每个用户的需求不一样，app活动撒网式地推送出去可能达不成预期的目标。而触发用户规则的设定就是为了保证活动更精准地推送给合适的用户。

如之前广州某游戏app在活动盒子做了一个试玩游戏送线下食品店优惠券的活动，因为优惠券只能去实体店使用，所以就需要推送给广东省的用户。这时候，用户的地域性就很强了，就需要对推送活动出发用户进行筛选。

C、触发时间——在对的时间推给用户

大多数活动都是具有时效性的，过了推送的最佳期限，活动效果肯定不会好到哪里去。如一个针对中秋佳节的到国庆了还在推，用户没兴趣，活动运营也看不到实际价值。活动的触发时间分为绝对时间和相对时间，绝对时间是指在多少天以内，相对时间是指活动在哪一天什么时间开始，在哪一天的什么时间结束。

D、触发次数——一个活动可以推送给多少用户

每个活动的奖品资源是有限的，倘若奖品库存都没了，活动还在继续，等到用户来兑奖时发现问题，很可能会流失掉一些用户。因此，需要对活动触发的次数进行严格的规定，如设置活动总次数或总人数，还可以规定用户人均参与活动的次数。

以上就是笔者关于app如何做到根据用户信息定向推送活动的一些个人见解，如有讲得不合理的地方还请大家不吝赐教，为笔者指点一二。

另外，不好的活动是广告，好的活动是服务。在大数据时代，如何利用已有的资源让自己的产品更精准德被送达到用户面前才是王道。App活动运营亦如此，让数据成为活动的资源和土壤才能在活动运营立于不败之地。

作者：等待八戒，活动盒子(huodonghezi.com)品牌运营推广专员，关注互联网及移动营销推广领域。活动盒子是一款精准、高效、点对点的活动运营工具。

版权声明：本文为作者观点。商业转载请联系作者获得授权，非商业转载请注明出处。

来源：活动盒子—APP活动运营工具（huodonghezi.com）

现在APP做拉新真的很猛烈，地铁上、路上到处都是APP枪战的战场。有钱的砸钱做广告，没钱的炒作话题做传播。但是，就算真的很有钱也要把钱花在刀刃上。而以老带新就是APP低成本拉新的高效方法，不用花大价钱，转化率也高，都是依靠口碑传播转化来的，对产品的信任感会更强。APP如何利用活动来以老带新有这些关键点。

既然是以老带新的APP活动，那么活动对象就是老用户。APP运营团队在策划以老带新活动之前，先要了解什么样的用户才是老用户。并不是已经下载了APP的用户都是老用户，所以要找准你需要产生活动传播的人群。

怎么定义老用户？假定是一个商城类APP的老用户，他们应该是这样的：

1、至少重复购买过两次的用户

2、在APP的社区中经常活跃的用户

3、会给APP提反馈和建议的用户

4、经常分享平台相关内容到社交APP的用户

怎样更轻松地找到这些老用户，平时可以给拥有这几类特征的用户打上标签，分成老用户群组，这样到做活动的时候就可以轻松准确地找到你的目标用户群。可以利用CRM系统或者一些活动运营工具来帮助APP运营团队管理用户，从而提高运营效率。

如图可以追踪用户分享次数、注册次数、支付次数等用户行为数据，可以根据这些行为数据打用户标签，便于以老带新活动找到精准的目标用户。

有了目标人群老用户，我们需要创造传播诱饵，拿什么驱使老用户为我们带来新用户——利益奖励是最万能的方法。而奖励的核心就是让推荐人和被推荐人（老用户和新用户）获得收益。目前最常见的利益奖励方式是：

1、老用户推荐新用户，新老用户所得同等奖励

案例1：优步优惠码/优惠券

比如Uber早期的分享优惠码，每个老用户都会生成特定的优惠码，分享优惠码给新用户，获得价值30元的优惠乘车机会。现在新优步APP的推荐邀请是无需输入邀请码，直接各送15元奖励。虽然奖励金额少了，但是新用户获得奖励的步骤少了一步，也是一种进步。毕竟在优步刚进入中国市场的时候，大力拉新是必要的，现在已经进入稳健发展期，稍微降低奖励幅度也是可以理解的。

 

左边为旧优步的推荐机制，右边为新优步的推荐机制

案例2：ofo共享单车新老用户各得5元礼券包

 

左为ofo，右为摩拜

因为看到ofo的邀请好友活动，想起了它的竞争对手摩拜，所以顺便看了下摩拜的邀请好友活动是怎样的。近日比较火的两个共享单车app，它们的老带新活动奖励机制非常不一样，ofo是新老用户各送5元用车券，即5张1元用车券，ofo是1元/60分钟，学生的话则是0.5元/60分钟，对于短途代步，5元用车券还是有价值的。而摩拜单车则是推荐人增加信用值（2分），被推荐人的收益没有说明。

 

2、老用户推荐新用户，新老用户获得不同奖励。

案例1：丽芙家居APP以老带新获赠账户现金

邀请新用户获得大额购物卡，丽芙家居利用这种方式做得出神入化，而且目前是多种奖励模式同时进行。

 

A活动规则解析：每带来1个新用户下单，即送20元账户现金，累计最高能送600元，也就是说1个老用户最高能带来30个新用户。这个活动是连续性的，累计分享30次，获得600元之后就不会再有奖励。

 

B活动规则解析：

①老用户第一次分享成功，立即送5元购物卡，新用户免费领取参与活动的礼品。分享满20次后再次获得20元购物卡（无论新用户是否下单），共计25元。

②老用户分享每累计5位新用户领取礼品并成功下单，即送1张100元购物卡，最高能获得5张，共计500元，也就是说最高能带来25位新用户。

 

以老带新这个运营手段，丽芙家居玩得很溜，采用了连续性奖励和阶梯性奖励，换个姿势再把老用户调动起来，两个邀请新用户的活动分别有不同的入口，因此不会重叠，1个老用户能带来55个新用户！

案例2：网易考拉海购app的邀请好友赚钱

网易考拉把以老带新活动当作老用户赚钱的方式，挺有意思的，而且新老用户的奖励比较丰厚。

新用户奖励：368元新人礼包——1张20元的无门槛现金券和10张不同梯度的满减优惠券。

老用户奖励：每天首次分享成功之后，可以获得5—30元的现金券，这个奖励是每天都可以获得一次的。每成功邀请1个新用户领取新人礼包，再获得20元优惠券；被邀请好友完成第一次订单之后，还能获得15元现金券。邀请人数没有上限。

我们希望让老用户去向他的好友推荐，从而拉来新用户，那么也要考虑怎么更轻松地让老用户自发传播，我从活动广告位、传播内容、奖励门槛三方面举了例子说明。

1、设计或投放的活动广告位要让用户轻易地看到

如果是常规性的邀请好友活动，app开发者在设计邀请新用户的引导按钮时要让用户轻易看到，而从运营的角度来看，app运营人员会将邀请新用户当作是一种以老带新的活动，这个活动需要被用户看到并且引起他的参与。这时候活动的投放管理非常重要。

每日优鲜APP的邀请新用户活动，在APP首页用了banner位、导航栏和小图标来增加活动位的点击率，让更多的老用户能够参与其中。

 

2、传播内容有足够的社交话题性

因为以老带新这个拉新手段是连接老用户与其好友之间的熟人社交传播，所以传播的内容越有话题性，越容易得到用户的自发传播，比如脸萌的漫画头像、足记让照片富有电影质感、柏拉图的性格标签图、黑凤梨的毒故事等都刷爆了朋友圈也是这个理儿。

 

还有上述第1点提到的每日优鲜“打喵价”+邀请好友活动，页面上也不是简单粗暴的送80元满减优惠券，而是用生动的文案来将这个老带新的活动人性起来，直击双十一在天猫剁过手的灵魂。

3、老用户获取奖励的门槛设置低

案例：有货邀好友赢福利，各送现金券

有货APP以老带新的方式比较奇特，其他的APP奖励方式一般都是老用户分享到一定数量成功后才给予奖励，但是有货反其道而行之。下图是我参与邀请好友的活动详情：

活动过程解析：

图1是分享到微信，好友打开链接页面，输入手机号领取，并且自动生成有货的新账户；

图2是微信好友领取福利页面，好友获得15元现金券；

图3是我成功邀请1位好友后的页面，立马获得10元现金券；

图4是我成功邀请5位好友之后的最终页面，一共获得10元现金券，5位新用户分别获得15元现金券。

有货APP的老用户分享给第1个好友之后就已经获得10元现金券，我想试试推荐满5位好友之后会不会有其他奖励，于是成功推荐1个好友后，怀着好奇心再找了4个小伙伴帮忙测试，发现是再也没有任何奖励。

本来我觉得如果活动规则改成邀请满了5个新用户之后才给奖励，或者每邀请成功叠加1位好友，就给予相应的奖励，这样能成功引导老用户愿意邀请新用户，新用户又能获得相应的奖励，实现双赢。但是这样想就图森破图样了，我发现有货这样做也同样能引起老用户的好奇心去完成5个人的推荐，而有货只花了10元奖励老用户，真正的低成本拉新，不明觉厉......

一般APP邀请好友的分享机制，都是默认的微信好友、朋友圈、QQ好友、QQ空间、短信、微博等，有的甚至会拓宽到陌陌、豆瓣群。考虑到以老带新是建立在熟人社交的推荐基础上，微博、陌陌、豆瓣群这种更偏向陌生人社交的渠道其实不太适合，产品设计的时候要考虑更实在的运营需求。

（重要社交渠道已被小马哥承包）

APP运营少不了数据追踪和分析，在拉新这件事上更是注重。以老带新是相对低成本而又高转化的拉新手段，但是没有数据分析就像是盲人过河，只能凭经验和感觉，数据对产品运营非常重要，有了数据的加持，可以验证这样设置的推荐机制是不是有效的。所以我们需要统计出以下几个数据：

1、老用户拉动的新用户数量；

2、老用户带来新用户的传播成本。以老带新是需要花钱的，有花钱的地方一定算出每一个老用户拉来的新用户的传播成本有多少，这样活动才有意义。

3、一周内老用户和新用户的订单数。一般来说新老用户获得的一些奖励都是有期限的，像网易考拉的新人大礼包以及老用户获得的现金券都是3天内有效的，所以通常情况下一周内新老用户很有可能会产生订单。

4、老用户一定时间段内的订单金额对比。老用户推荐给新用户也是基于对APP平台的信任才会推荐给好友，所以看实施以老带新之后，老用户的交易订单金额有没有上升。

总结：在物质奖励那部分讲得比较多，因为现在有很多APP产品做以老带新都很舍得花钱并且他们认为花得值。都是花钱，但是各个平台的新老用户奖励机制也各不相同，值得我们APP运营和产品经理去研究其中的逻辑，以及去理解怎么连接产品与用户之间的情感。

活动盒子（huodonghezi.com）：一款助您实现快速拉新，提升用户活跃、留存和转化率的精准活动营销工具！

来源：活动盒子运营社（huodongheziyys）

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