深度链接（Deeplink）技术助力APP运营，实现病毒式用户增长

作者|peter白，活动盒子产品总监

来源|活动盒子（huodonghezi.com）

你在运营APP过程中是否存在这些问题：

用户增长缓慢？

获客成本高？

用户质量差？

本文从海盗指标、病毒式增长引擎、Deeplink技术等三方面跟APP运营喵分享下如何实现病毒式的用户增长！

数据分析对于实现用户快速增长运营来说非常重要，用数据驱动产品运营，达到有效的用户增长；备受大家喜欢的海盗指标，简化并将用户的生命周期进行了分解，让产品和运营深入到用户生命周期的各个环节，针对不同环节制定策略，实现用户增长。

AARRR模式是一种以用户为中心的着眼于转化率的漏斗型数据收集测量框架，具体包括：

Acquisition [获取]：用户从不同渠道来到你的产品；

Activation [激活]：用户在你的产品上完成了一个核心任务；

Retention [存留]：用户回来继续不断的使用你的产品；

Revenue [收益]：用户在你的产品上发生了可使你收益的行为；

Referral [推荐]：用户通过你的产品，推荐引导他人来使用你的产品。

AARRR模式实际上是封闭循环的一个模式，获取-激活-存留-收益-推荐-获取。而在这个框架上从Referral [推荐用户]到 Acquisition [获取用户] 上衍生出了一个增长引擎工具。

病毒式增长引擎是《精益创业》中谈到的三种增长引擎之一，其原理是让用户为你营销，用户通过分享APP应用内的页面（商品、活动），引导和推荐给身边的人，提高了APP曝光度，起到了用户增长的作用。当然，想要达到病毒式增长的效果，除了本身活动或者产品足够吸引力，还需要借助一些小手段！

病毒式增长引擎具体做法如下：

（1）让用户告诉用户：让已有的用户自发分享或传播产品，这需要惊喜；

（2）优化分享途径和注册流程：让被分享者更快更便捷地回到产品, 就不仅需要惊喜，更需要技术；

假设一个场景：

小明告诉小新，活动盒子APP上有一个很有创意的抽奖活动，小新想要参与这个活动：

（1）如果小新已经安装了APP，他需要找到且打开APP，然后找到相应的活动，共计2步；

（2）如果小新没有安装APP，他需要在应用市场搜索活动盒子、下载、打开APP且找到相应的活动，共计4步；

上面列举的场景，简单来说就是APP与APP之间是割裂的，没有联系；主要问题在于行业发展和技术架构之间，从一个APP直接跳转到另外一个APP的内容页是非常困难的；

那么，如何优化以上所说到的两个场景？是否可以让这个病毒式增长的引擎成为发动和运转起来的核心？这需要从应用层和数据层两个方面去优化：

（1）应用层

让被分享者更快更便捷地回到APP（即小新可以以最快速度参与小明推荐的活动）

（2）数据层

建立分享者和被分享者的关系链（小新和小明的关系链条）

当然，想要优化好这两个场景，需要技术才能够实现，可以用当下比较成熟的2个技术方案，就可以解决上面2个问题。

深度链接（Deeplink）技术，对于不懂技术的运营人员来说就是一个分享功能，而从技术层面上去简单理解是实现将某APP用户带到另外APP相对应的内容页面，实现APP之间无缝跳转！

目前比较成熟的两种技术分别是：deeplink（深度链接） 和 Deferred deeplink（延迟深度链接）

（1）Deeplink（深度链接）：对于已经安装APP，指向特定的页面

特定的页面指的是：新闻APP的一篇新闻页，电商APP的某个商品页，接入活动盒子SDK的APP的某个活动H5页面，而不是APP的首页或者下载界面；

（2）Deferred deeplink（ 延迟深度链接）：相比deeplink，它增加了判断APP是否被安装，用户匹配的2个功能；

①当用户点击链接的时候判断APP是否安装，如果用户没有安装时，引导用户跳转到应用商店下载应用。

②用户匹配功能，当用户点击链接时和用户启动APP时，分别将这两次用户Device Fingerprint（设备指纹信息）传到服务器进行模糊匹配，使用户下载且启动APP时，直接打开相应的指定页面。

通过上面的2个技术方案，不仅：①可以让被分享者更快更便捷的回到APP，且回到指定的活动页面，而且：②可以引导未安装APP的用户下载APP、③分享者和被分享者的关系链会通过设备指纹信息记录下来，在业务场景中给出相应的奖励。

深度链接（Deeplink）对用户生命周期各个环节进行优化改善起到重要的作用，更有利于用户快速增长。

活动盒子是一款针对APP应用的活动运营管理工具！对于用户来说，活动盒子Deeplink功能的上线能让老用户分享应用内的H5/抽奖活动，活跃了老用户的同时起到了用户增长的作用；

活动盒子中使用场景如下：

（1）在后台创建一个应用内分享的H5活动

2、小明将H5活动分享给小新，

如果小新已经安装活动盒子APP，即可通过活动链接直接跳转到相对应的活动页面；

如果小新没有安装活动盒子APP，直接跳转到应用市场，下载启动后直接跳转到相对应的活动页面；

使用活动盒子平台的活动，前后对比；

可见Deeplink技术的实现，让被分享者参与APP活动更加便捷。较之前繁琐的步骤，更有利于用户增长！

结语：从AARRR模式，衍生出病毒式增长引擎的增长引擎工具，利用Deeplink技术实现了AARRR中Referral [推荐用户]到 Acquisition [获取用户] 的用户增长，再返回从AARRR中分解用户生命周期进行有战略地运营！它们之间是一个不断循环的、能够实现APP用户不断增长过程！

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本文为活动盒子原创，商业转载请联系作者获得授权，非商业转载请注明出处：

来源|活动盒子-APP活动运营工具(huodonghezi.com)

作为用户运营人员，除了拉新，留存，还需要记录用户需求，解答用户疑惑，整天忙忙碌碌，却一无所获，你有没有反思过，其实是方法出了问题。

不管是运营还是产品，最终目的都是为了用户服务，而用户服务其实是指为核心用户服务。运营人员的工作就是找到这批用户，并且用过一些运营的方法，将他们留在这里，以此促进其他用户增长。因此，一位用户运营人员如果能够构建用户运营体系，不仅能够节省自己的时间，还能将运营效果最大化。

要构建用户运营体系，首先必须清楚，用户类型有哪些，在用户中分别有哪些作用。

名人，顾名思义就是为大众所周知的明星、艺人。在APP刚上线或者准备上线时，名人的名气以及粉丝效应，可以为APP带来大量的用户。而且，名人的入驻可以突显一个平台的价值。

有某一个专业领域的职业背景，在该行业获得很高的声望。比如说医生，健身教练，知名作者。专业用户产出的文章内容可信度高，而且具有说服力。而且，专业用户在行业内也有自己的追随者，引入专业用户也能为APP带来一定量的新用户。丁香医生APP上边就有专业中国营养学会会员发布内容。

贡献用户是专业用户与活跃用户中间的用户，虽然不是专业用户，但是能够持续且快速的回答问题。在诸如微博，微信等自媒体账号还未井喷式增长时，就已经有用户抓住这个先机，在自媒体中占领了一席之地，这个群体以前被称为草根，现在有了一个全新的称谓“网红”。网红的实质是贡献用户。在微博上拥有上百万甚至上千万的粉丝。贡献用户对内容作出的贡献不容小视。

活跃用户是APP的高频使用用户，且对APP的忠诚度高，活跃用户是内容消费的主要参与者，通过与其他用户的互动，也活跃了其他用户。

说到活跃用户的运营，不得不提一下盒子菌的一位影迷朋友花花了，花花是拥有15年观影经验的资深影迷，她曾对盒子菌说，时光网APP是她心中NO.1的App，花花从时光网APP上获取到很多电影资讯，而且，每看完一部电影，都会上去看看别人的影评。尽管花花比较少发布影评，但会经常和别人互动。

普通用户是近期登陆过的，在APP内行为较少甚至毫无操作的用户，普通用户这一群体，基本只消费内容，不与他人互动，贡献内容较少甚至不贡献内容。

通过以上的介绍，我们已经明白了用户的基本分类。运营人员应该怎么对不同类型的用户进行运营呢。

说到名人，明星，不免会有人大喊，对，就是他，我认识他，可问题是人家不认识你呀。如果一款APP要引入名人用户，可以借助自己的一些人脉，早期的知乎，其实是以封闭的形式存在，但知乎靠着自己的人脉，邀请了诸如小米公司CEO雷军，腾讯科技CEO马化腾进入，充分激发了其他用户的好奇心。

不仅如此，张译，徐静蕾等演艺圈明星也在知乎这个问答社区中，并且活跃度极高。

看到这里，很多运营人员不免会感到绝望，自己没有人脉，如何能说服大咖与自己合作呢？没有大咖资源的运营，可以考虑使用物质资源，使用付费合作的方式将明星引入到自己的平台。

在名人用户的吸引下，有一部分的专业用户会主动前来，但仍需要运营人员做邀请。在知乎内，存在着很多专业用户，钢琴演奏家郎朗，自由撰稿人及NBA知名评论家张佳玮，拥有十余年运营经验的张亮等。专业用户所贡献的内容会有特殊展示，知乎圆桌栏目，其实就是为这些专业用户提供展示的平台。

知乎圆桌由1位主持人和4位有多年行业经验的专业嘉宾发表见解，所发表的内容在知乎圆桌栏目展现。

丁香医生APP作为一个提供医学健康内容与医疗健康服务的平台，也有大量的专业用户，诸如医生，研究者。丁香医生APP对于这些专业用户，给予了身份认证标识。

除了上边提到过的微博人气博主，还有一种贡献用户，是某位明星的后援会/粉丝团。这些用户通过发布相关内容，与其他用户进行互动，并且有自己的追随者。要运营好贡献用户，需要借助APP运营内的用户激励体系，即等级积分，用户特权，特殊展示等，等级积分、用户特权两个激励手段可以促使贡献用户活跃，而特殊展示可以将贡献用户与更低一级的用户分隔开，也能促进用户活跃。

活跃用户已经是自己APP的一个铁杆用户了，在活跃用户的运营上，可以策划线上活动，以实物奖励为辅助，吸引这些活跃用户参与。

网易LOFTER举办了一场线上投票的活动，可以为心仪的音乐投票，甚至邀请朋友一起来投票，每天都有5次投票机会，用户每天都会登录这个页面投票。

在对普通用户进行运营时，需要清楚的知道，普通用户是活跃用户的来源，通过对普通用户进行运营，促使他们转化成活跃用户。

在普通用户的运营上，比较常见的是话题，发起一个用户感兴趣的话题，吸引用户参与，即使用户只发表一句话，促活跃的目的也达到了。

再者，可以借助培养用户习惯的做法，签到获取积分，用积分消费或者是获取特权，提高用户离开的成本。活动盒子这一APP活动运营工具，能够帮助运营者做好APP内的活动运营，是用户运营的一个不错的选择。

总结：其实，在用户运营上，重点是对用户进行分类，并且针对性的进行运营。盒子菌以上所说的，不是对所有APP都适用，但是几乎所有用户运营人员都可以从中找到一些用户运营的启发。

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