教育工具类APP如何做好用户激励，实现用户活跃

来源 | 活动盒子运营社（ID：huodongheziyys)

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在在线教育APP如火如荼的今天，工具类的教育APP是否还可以占有一席之地呢?曾有人断言过，工具类APP必死，为什么呢?传统的工具类APP的属性是“用完即走”，用户完成了一次使用，就关闭了APP，对APP的依赖性不大。而事实上，工具类APP不会死，反而会变得有价值。

工具类APP会对用户起到一个辅助的作用，协助用户完成自己的工作甚至是目标。但人都是有惰性的，手机里安装了十几个APP，为自己定下计划，却在一段时间后弃用。而一款好的APP，会建立相对应的用户激励机制，帮助用户克服自身惰性。

本文重点以教育工具类APP的运营为例，分析教育工具类APP要如何建立用户激励机制。

用户激励是指，使用某一种或一整套方法去刺激用户，促使用户更加长久的使用APP。在APP的整个生命周期中，都可以使用用户激励的手段去刺激用户。

有哪些常用的用户激励方法，分别是如何使用的呢?我们先来看看5大最基本的用户激励方法。

在头衔的设计上，会采用渐进式的设计，而且成长周期会比较长。头衔代表了一种虚拟荣耀，可以被其他用户查看，用于彰显拥有该头衔用户的独特地位和价值。头衔获得之后不会被取消或降级。

用户头衔的使用几乎不使用运营成本，在没有过多预算的时候，可以考虑用这一种激励方法激励用户。

头街--乐词

乐词APP以教育阶段的名称为头街，在完成乐词APP规定的动作之后，将会获得经验值，积累到一定的经验值之后，将会获得对应的头衔。

等级和头衔一样，都与用户活跃度或贡献相关，但等级更多是一种成长值，只要用户的活跃度或者贡献达到系统规定的额度，就可以拥有相关权益。

由于等级有相对应的权益，等级越高，享受到的权益越多。所以等级可以提升也可以下降。

等级--洋葱数学

洋葱数学APP的等级与积分相关，通过观看学习视频，完成习题等相关动作，可以获得积分，积分越多，等级也就越高，等级达到LV3的时候，能够解锁能力排行榜这一功能。

勋章与头街、等级不同，勋章对应的是单一事件，而非渐进式事件。勋章是用户完成了某一单一的事件后，获得的展示，有些勋章极其稀缺，能最大程度的推动用户完成规定的任务。

勋章还有另外一种玩法，收集了限定数量的勋章之后，可以兑换一个收集不到的或者是更有趣的勋章，在这种玩法的设计上，通常会有一到两个极其稀缺的勋章，用户为了兑换勋章，会花费大量的精力去完成任务，这在很大程度上激励了用户。

勋章--扇贝单词

扇贝单词APP除了日常勋章，还加入了稀有的节日勋章，节日勋章的设计比普通的勋章更美观，而且只在特定的时间开放领取，能够激励用户完成任务。

排名系统常见于游戏之中，通过用户与用户间PK，产生优胜者，并生成排名。每个人都具备竞争意识，正是这个竞争意识，促使用户不厌其烦。一次又一次的完成任务。

排名与竞争--作业帮

用户可以自己匹配对手，通过答题的方式，与对手竞技。作业帮APP提供数据统计，可以直观的看出用户在竞技中的排名情况以及胜率。刺激用户再次竞技。

用户做出系统认可的行为，如签到，观看视频，做习题，PK等行为，即可获得积分，获取的积分可用于礼品兑换或者提升等级。应该注意的是，如果积分可以兑换实物奖品，需要提前确认奖品数量来源以及成本。

积分--百词斩

通过每日签到，获的帮帮币，即积分，连续签到可获得与日期对应的帮帮币，一旦中断，则重新统计。帮帮币累计到一定程度，可以到商城兑换奖品。

所有APP产品的设计，都要回归到流程，以及对应的场景上，用户激励的设计也是一样，以下以沪江开心词场背词功能为例，剖析运营应该如何设计用户激励。

在分析之前，先了解用户激励设计的一个流程：

梳理自己APP的业务流程图，思考APP处在哪一个生命周期，可以对用户的行为做哪些刺激。

沪江开心词场依托在沪江网校这个教育网站，虽然拥有大量的用户群体，但如何帮助用户克服惰性，记忆更多的单词，是现阶段主要的用户激励目标。

绘制完业务流程后，选定可刺激的节点，使用虚拟或者实物的方式，对它进行刺激。

用户每闯一关需要完成40道题目，但是只有9个生命值，生命值消耗完，则闯关失败，“如果再多给我一个生命值，我就可以闯关成功”，利用用户的这个心理，可以选取生命值这个点去做刺激.

另一个刺激点可以选择获得的星星数量，用户每闯一关，可以获得对应的星星，星星数量总数会在排行榜上显示。排行榜上的排名，是对用户努力的一种认可，人都有竞争意识，在排行榜上的排名越前越好，这会刺激用户完成规定的行为。

要对用户进行刺激，必然需要用到奖品等方式，在奖品的设置上，可以根据现有的资源，使用虚拟或者实物。

对任何一个APP来说，产品和运营都是分不开的，谈到产品，就需要谈到使用场景，用户激励的方法需要根据某些特定场景下的用户行为来选取。

根据用户行为匹配激励方式

刺激点一：生命值

单次行为：成功闯关，不消耗一次生命值，直接赠送一次生命值。

持续行为：连续闯5关，可获得一个生命值。

重复行为：积分，每连续签到一个月，就能获得一个生命值。

刺激点二：星星数量

持续行为：每完成一次连续闯8关的行为，可获得双倍星星。

持续行为：连续两次进入排行榜，可获得双倍星星。

用户激励机制上线前，应该先优先上线单次行为和重复行为，这两种行为是日常使用中最常用的。后续再考虑持续行为和有创造性的行为。

数据在用户激励体系中起到监控的作用，可以根据后台数据调整激励体系。

总结：以上介绍的，是用户激励的一个基本使用方法，用户激励是用户运营中必不可少的一种运营方法，也是每一位运营人员的基本技能。位好的运营人员应当具备运营思维，运用以上方法建立用户激励原型后，重点应当思考，这一用户激励原型可以在哪些方面上复用，可不可以做延伸，是否有拓展的可能呢?

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了解用户，懂用户，是APP运营做任何事情的一个基础，你不知道你不了解你的用户，那么你推送或者更新的东西就可能达不到用户想要的效果；那么有下面的方式可以帮你懂你的用户，了解你得用户；

教育机构的发展非常快，教育行业在线下市场发展如火如荼；而如今是移动互联网时代，教育APP在移动互联网的发展也是比较迅速的；很多教育机构甚至花了大量资金开发了自己的APP，目的就是为了圈住家长学生，在为家长学生提供有价值的教育内容外，也能够提高品牌效应，能够活跃目标用户群体；当然，这需要做好APP运营；APP活动运营是目前热门的，小编下面就跟大家分享教育APP活动运营方面相关内容，给大家介绍几种活动运营形式，帮助APP运营人员做好教育APP运营；

不管是教育行业还是其他行业，活动运营是很多运营人员的首选；活动运营能够快速达到拉新、活跃用户、提高用户留存的好方法！很多教育机构对APP运营目的很简单就是为了圈住家长和学生，通过优质的内容去吸引并且达到传播的效果；通过活动运营，能够很好地活跃用户，提高用户对于教育机构品牌的认可！

（1）利用热点策划一些有趣的H5小活动

在内容运营方面，追踪热点是一个比较好的吸粉方法！当然，在活动方面，追热点也是非常常见；很多人都在吐槽运营人员都是需求大师，一有热点新闻就立马提出各种开发需求！好比别人开玩笑，某男明星出轨了，运营人员就会立马提出一个需求：麻烦帮我们做一个打小三的H5活动！！一到情人节，各种虐狗的H5小游戏出现了；一到过年，各种抢红包的H5也出现了；

当然，一个好的活动策划，能够给APP带来更多的拉新效应以及用户活跃！在教育APP活动运营方面，可以结合一些重要的考试进行相对应的H5小活动进行传播！

（2）通过分享朋友圈可以获得课程优惠等；

教育是需要花费大量金钱的一个行业，很多家长为了孩子受到更好地教育，让自己孩子去上各种学习课程！当然，不仅仅是学生，在现在来看，只要是比较重要的考试，学生也都会自愿去参加各种课程的培训，比如公务员考试，面试、雅思考试等等；

而我们知道很多时候各种教育课程的费用都是比较昂贵的，因此在教育APP活动运营方面，可以通过各种优惠活动去吸引家长学生等用户，让他们分享你的活动到朋友圈到社群，赢得更多的课程优惠！

这种方式的活动运营就是通过有吸引力的奖品去活跃用户，达到活跃和拉新传播的效果！

（3）教育APP的活动运营还有应用内的活动形式；

现在是讲究精细化运营的时代，APP运营可以通过非常多的形式去进行活动推送和触发；可以根据用户操作进行场景活动触发，能够提高APP用户的活跃度；比如当APP用户每天登陆后，就给用户触发一个抽奖活动，通过激励的方式去做好用户运营；当然，除了登录之外，还可以注册、分享、支付等等，可以根据自己APP的需求进行SDK埋点都是可以实现的；

教育APP运营，目的是为了圈住家长和学生，因此需要更加了解自己的用户到底喜欢的是什么，然后根据不同的用户进行活动推送，做到千人千面的活动运营；比如，这个用户是比较关注英语方面的内，而作为一个APP运营人员你总是推送关于数学的内容给这位用户，那么就会给这名喜欢英语的用户造成一种骚扰，也可以导致用户直接卸载了你的APP；

因此在APP运营方面，需要做到的是精细化运营，让你的用户觉得你是在为他一个人服务的；

当然教育APP的活动运营形式有非常多，比如地推，线上联合推广等等！但是，不管是教育行业还是其他行业的APP，都需要根据自身情况进行活动运营，结合后自己本身的业务以及明确活动目的，才能有更好的活动效果出现！

声明：文章“教育APP活动运营有哪些活动形式帮助做好APP运营”为<活动盒子>原创文章，转载请注明出处,谢谢合作！

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